भारतीय रेलवे ने पेश की रीयल-टाइम ट्रेन सूचना प्रणाली


भारतीय रेलवे भारतीय अंतरिक्ष अनुसंधान संगठन (इसरो) के सहयोग से विकसित एक रीयल-टाइम ट्रेन इंफॉर्मेशन सिस्टम (RTIS) स्थापित कर रहा है, जो इंजनों पर “आगमन और प्रस्थान या चलाने सहित स्टेशनों पर ट्रेन की आवाजाही के समय के स्वत: अधिग्रहण के लिए” है। -थ्रू”, रेल मंत्रालय ने शुक्रवार को एक बयान में कहा।

रीयल टाइम ट्रेन सूचना प्रणाली (RTIS)के सहयोग से विकसित इसरो, आगमन और प्रस्थान या रन-थ्रू सहित स्टेशनों पर ट्रेन की आवाजाही के समय के स्वत: अधिग्रहण के लिए लोकोमोटिव पर स्थापित किया जा रहा है। वे कंट्रोल ऑफिस एप्लीकेशन (सीओए) सिस्टम में उन ट्रेनों के कंट्रोल चार्ट पर अपने आप प्लॉट हो जाते हैं।”

मंत्रालय ने कहा कि आरटीआईएस 30 सेकेंड की अवधि के साथ मिड-सेक्शन अपडेट देगा।

इसमें कहा गया है, “ट्रेन नियंत्रण अब आरटीआईएस सक्षम लोकोमोटिव/ट्रेन के स्थान और गति को बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के अधिक बारीकी से ट्रैक कर सकता है।”

21 इलेक्ट्रिक लोको शेड में 2,700 इंजनों के लिए RTIS उपकरण लगाए गए हैं।

दूसरे चरण के रोल आउट के हिस्से के रूप में, इसरो के सैटकॉम हब का उपयोग करके 50 लोको शेड में 6,000 और इंजनों को कवर किया जाएगा।

मंत्रालय ने कहा, “वर्तमान में, लगभग 6,500 लोकोमोटिव (आरटीआईएस और आरईएमएमएलओटी) से जीपीएस फीड को सीधे कंट्रोल ऑफिस एप्लीकेशन (सीओए) में फीड किया जा रहा है। इससे सीओए और एनटीईएस एकीकरण के माध्यम से ट्रेनों की स्वचालित चार्टिंग और यात्रियों को वास्तविक समय की सूचना प्रवाह सक्षम हो गया है।” जोड़ा गया।

इस बीच, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (आईआरसीटीसी) के नए लॉन्च किए गए चैटबॉट को बीटा लॉन्च के दौरान ट्रेन यात्रियों से उल्लेखनीय प्रतिक्रिया मिल रही है क्योंकि 1 अरब से अधिक लोगों ने इसका इस्तेमाल किया है, आईआरसीटीसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा।

एएनआई से बात करते हुए, अधिकारी ने कहा कि रेलवे टिकट बुक करने के लिए नई संवादी और सुविधाजनक सुविधा ग्राहकों को वॉयस, चैट और क्लिक-आधारित सिस्टम के माध्यम से सिस्टम के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाती है। इसके अतिरिक्त, सिस्टम को किसी पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है और यह वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) पर आधारित है।

अधिकारी ने यह भी बताया कि प्रौद्योगिकी CoRover द्वारा संचालित है, एक संवादी AI प्लेटफॉर्म जिसका उपयोग 1 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता कर रहे हैं।

“उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए हमारे निरंतर प्रयास में, नए युग की तकनीकों का लाभ उठाते हुए, हम आज एक बड़ी छलांग लगा रहे हैं। अब, यात्री हमारे एआई वर्चुअल असिस्टेंट, आस्कदिशा 2.0, CoRover द्वारा संचालित, का लाभ उठाते हुए, बातचीत के तरीके से अपनी ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। संवादी एआई प्लेटफॉर्म, जिसका उपयोग 1 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता करते हैं।”

बेहतर वर्चुअल असिस्टेंट, आस्कदिशा 2.0 में टिकट बुक करना, पीएनआर स्थिति की जांच करना, टिकट रद्द करना, बोर्डिंग स्टेशन बदलना, धनवापसी की स्थिति की जांच करना और तत्काल समय जैसे प्रश्नों का उत्तर देना जैसी कई विशेषताएं हैं।

अधिकारी ने आगे बताया कि यात्रियों के अनुभव को बढ़ाने की दिशा में यह एक ऐतिहासिक कदम है।

“पहली बार, उपयोगकर्ता अपने आईआरसीटीसी पासवर्ड को जाने बिना टिकट बुक कर सकते हैं, यह सिर्फ एक ओटीपी के साथ संभव होगा। आस्कदिशा 2.0 भी एक बहुत प्रभावी साधन और वॉयस बुकिंग के अतिरिक्त साबित हुआ है और यात्रियों के लिए इसे और भी आसान बना देगा। उनकी यात्राओं की योजना बनाएं,” अधिकारी ने कहा।

वरिष्ठ अधिकारी ने यह भी अनुमान लगाया कि भविष्य में कम से कम 25 प्रतिशत ग्राहक इस विकल्प पर स्विच करेंगे।

आईआरसीटीसी के चैटबॉट आस्कदिशा 2.0 के नए अवतार का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को उनके प्रश्नों के प्रामाणिक, सही और त्वरित उत्तर प्राप्त करने में मदद करना है। अधिकारी ने कहा कि यह न केवल समय की बचत करेगा और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाएगा, बल्कि उन्हें वास्तविक समय में लेनदेन करने में भी मदद करेगा।




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